Rakuten Collection 個人資訊保護方針

1. 個人資訊保護方針
本個人資訊保護方針（下稱「本政策」）說明樂天集團股份有限公司（下稱「本公司」、「我們」）如何蒐集、處理、利用、並保護您（以下也稱「用戶」）於使用本公司的Rakuten Collection之服務（下稱「本服務」）時所提供之資訊，以及您可以如何存取、控管您的資訊。
2. 本公司蒐集何種資訊？如何蒐集資訊？
為提供您使用本服務，我們將於必要範圍內蒐集您的資訊。您得自行決定是否提供您的個人資訊予我們，若您未提供這些資訊，可能無法使用本服務之部分功能。我們所蒐集的個人資訊有以下兩種：
  1. 您提供的個人資訊
    1. 您提供之個人資料與註冊資訊
      為提供您流暢的服務體驗，您可能需要註冊用戶資訊，如電話號碼、電子郵件地址、性別、地址或其他與本服務有關而得以直接或間接方式識別用戶之個人資料。
    2. 參加活動的個人資訊
      為進行問卷調查、抽獎與其他促銷活動，我們可能會要求您提供個人資訊，如姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、性別、生日等，便於我們寄送活動通知或發送獎勵。
    3. 您的聯絡資訊
      當您透過線上詢問表單方式聯絡我們時，為確認問題並提供適當回應，我們會蒐集您的個人資訊以識別您的身分，如電子郵件地址、裝置類型、作業系統類型等。
    4. 交易及付款資訊
      為處理購物與支付的相關交易服務、付款程序及寄送商品等，我們會蒐集您使用本服務之相關交易資料、包括但不限於訂單資料、付款金額與方式、郵寄地址及用戶的Paypal資訊等。
  2. 您使用本服務時，我們所取得的資訊
    1. 您的帳號用戶內部識別碼
      用於確認您的身分、避免未經授權的用戶使用本服務，以及透過您的帳號連結本服務。
    2. Cookies
      為向您提供最佳服務，並維護服務與使用安全，我們可能會使用Cookies儲存用戶設定以記錄存取功能，並確認使用模式及數據。
    3. 瀏覽器及網路資訊
      存取本服務時，本公司可能會自動蒐集並儲存您的使用紀錄(如功能點擊、服務關閉或使用時間等)、IP位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言等存取紀錄資訊。該資訊將用以分析您的用戶環境，以便我們提升本服務，並避免未經授權／盜用行為干擾本服務正常運作。
3. 本公司會如何利用蒐集到的資訊？
本公司係基於下列目的利用所蒐集之資訊：
  1. 為用戶提供穩定流暢的本服務；
  2. 驗證您的身分；
  3. 避免未經授權使用／盜用或濫用本服務；
  4. 提昇或優化本服務；
  5. 為提供客戶支援，有效回應用戶的疑問與訴求；
  6. 進行用戶滿意度調查；
  7. 提供本服務相關資訊；
  8. 評估我們所投放的廣告效益；
  9. 為提供或行銷服務、產品及優惠予您，包括但不限於本公司之特別活動及推廣促銷；
  10. 確認活動參加者，以寄送活動通知或發送獎勵；
  11. 處理購物、支付服務的相關客訴；
  12. 告知您其他服務相關重要資訊，於必要時與您聯絡；
  13. 遵守相關法律與法定義務。
4. 本公司是否分享蒐集到的資訊？
除法律或本政策另有規定者外，未經您的同意，我們不會向第三人提供您的個人資訊。
5. 本公司是否與其他服務供應商合作？
本公司可能與服務供應商合作，以協助我們為您提供最佳服務。
在與服務供應商建立合作關係前，我們會確保服務供應商將依本政策與相關法律處理您的資訊。
6. 如何存取我的資訊或更正我的資訊？
本公司盡力協助您以最輕鬆的方式控管您的資訊。您可以隨時確認或修改您的註冊資訊。
若無法直接於本服務上確認，您可以隨時透過本政策第11條、請求本公司讓您閱覽您的個人資料、並請求本公司針對您的個人資料製複製本給您或要求本公司確認、更正、刪除、停止蒐集、處理或利用本公司持有的個人資料。於驗證您的身分後，本公司將依相關法律於合理期限內回應您的要求。
7. 本公司如何確保本服務的安全性？
我們會持續努力盡可能確保本服務的安全性。因此，本公司將採取嚴謹的技術和組織安全措施以管理所蒐集的個人資料。本公司將遵循適用法規和社會規範的變更，用以審查和執行內部規則和適用法規，以持續改善本公司對於個人資料的保護措施。
8. 本公司是否對個人資料進行國際傳輸?
我們與全球（除中國大陸、中國香港以及中國澳門，下同）的其他集團公司及我們的服務供應商分享您的個人資料。
我們的服務具有全球性。所以我們會與全球的其他集團公司分享您的個人資料。並且，我們在不同的國家使用不同的服務供應商,您的個人資料也可能會傳輸給該類公司。
不過請放心，我們已經採取保護您的個人資料的措施。在樂天集團內，我們制定了拘束性企業規則（BCR）以彰顯我們對保護隱私權的堅定信念。其內容請參考此處：
https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/。
至於我們的服務供應商，我們隨時關注並確保他們是否值得信任，並確實與他們之間訂定嚴格且標準的契約。
9. 個人資訊會保存多久？
除法律上要求或經您同意允許保留較長期間者外，本公司將於達成本政策所定目的之所需期間內保留您的個人資訊。
10. 個人資訊會儲存在何處？
為提供本服務，本公司或其他服務供應商將透過位於其等所在國或區域或其提供服務之地區安全的伺服器處理並儲存資訊。
11. 是否有意見？是否有疑問？
若您對本政策或對本服務的個人資料處理有任何疑問，或希望行使您的當事人權利，請使用 聯絡我們 或寄信給我們：
樂天集團股份有限公司收件人：個人資訊保護方針相關
台灣樂天的所在地：11F., No.49, Sec. 3, Minsheng E. Rd., Zhongshan District., Taipei City 104, Taiwan
12. 本政策修改相關說明
我們得不定期修改本政策，以因應本服務與相關法律規範之變更。本政策最近一次更新的日期為2024年10月21日，若本政策有重大變更，我們將於本服務上通知您。您可以隨時透過本公司官網查看本政策最新版本。
13. 語言
本政策以中文作成。